Анализ деятельности Государственного казенного учреждения «Областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Добрый дом» за 2014 год.
1 июня 1995 года СРЦ принял первого ребенка, и в 2015 году отметит свое 20-летие. За это время через добрые руки педагогов прошло около тысячи детей. Вместе с коллегами мы решаем важную задачу, помогая ослабленным и больным детям найти себя, защитить и осчастливить мир, в котором они живут, а для этого их надо многому научить, воспитать и устроить в семьи, где не понаслышке знают, что такое любовь, т.е. для таких детей надо создать пространство любви.
Для оптимизации социально-реабилитационного процесса детей в нашем центре разработана программа «Дорога к дому» на 2011-2014г.г., которая является основой социально-педагогической деятельности коллектива. Цель программы – создание эффективно работающей модели, обеспечивающей социально-реабилитационное пространство для успешной адаптации несовершеннолетних в социуме, сохранения кровной семьи для ребёнка и ребёнка для семьи.
Для достижения поставленной цели в «Добром доме» уже сложилась определённая система работы, в рамках которой его коллектив организует совместную деятельность педагогов, воспитанников и их родителей на основе личностно-ориентированных, здоровье сберегающих, социально-адаптированных, развивающих технологий. Данная работа осуществляется в двух направлениях: 1) работа с семьей с использованием инновационных технологий и 2) сохранение и развитие традиций многолетнего опыта успешной реабилитации несовершеннолетних.
В структуру центра входят два отделения: отделение приёма и перевозки детей и организационно-методическое отделение с функциями ресурсного центра по сопровождению семей, нуждающихся в социальной реабилитации и ресоциализации.
В течение 2011 - 2014г.г. в центр «Добрый дом» было помещено 806 детей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах (см. Таб. № 1). В 2014 году – 184 несовершеннолетних.
Анализ показывает, что последние три года поступление детей в СРЦН «Добрый дом» по акту оперативного дежурного составляет 70-80% от общего количества детей, по ходатайству Комитета социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу г. Кострома – 16-20%, по заявлению родителей – 5-11%, по личному заявлению несовершеннолетних – 3-10%.
Возраст детей варьируется от 3 до 18 лет (см. Таб. № 2). Из приведенных в таблицах данных видно, что наибольший процент (34%) составляют воспитанники Центра в возрасте от 10 до 14 лет, 27 % - от 15 до 18 лет. Есть подростки в возрасте от 14 до 17 лет (17 человек), которые совершили антиобщественные деяния и привлекались к административной ответственности, или против них возбуждалось уголовное дело.
Глубокое и всесторонне осмысление причин поступления детей в специализированное учреждение привело к пониманию того, что успешное преодоление возникающих проблем невозможно без активного вовлечения всех членов семьи и всех заинтересованных лиц и организаций в реабилитационную работу. Сегодня администрация нашего центра заключила 15 договоров и соглашений о сотрудничестве и совместной деятельности с образовательными учреждениями, предприятиями и организациями. Решая весь комплекс проблем несовершеннолетнего, специалисты Центра активно взаимодействуют с органами опеки и попечительства, отделами полиции и школой, законными представителями детей, с центрами дополнительного образования детей. Работа строится в тесном контакте с Костромским областным общественным фондом милосердия «Примирение», муниципальным бюджетным учреждением ДОД ЦДТ «Содружество», индивидуальным предпринимателем Кудрявцевой Л.В., Детским морским центром, библиотеками города, ДЮЦ «Заволжье», домом культуры и храмом в с. Селище.
Конкретные формы сотрудничества воплотились в проведении совместных мероприятий для детей и родителей, например, таких как «День матери», родительские собрания, посещение развлекательных мероприятий в КВЦ «Губернский», областной филармонии, организация и проведение Единого урока «Уроки семьи и семейных ценностей». Воспитанники участвовали в акциях: «Семья – основа российского общества и государства», «Белый цветок», «Международный день телефона доверия», «Подарок ветерану», «Салют победы», «Всероссийский День правовой помощи детям», «Международный день пожилых людей», «Подари ребёнку Новый год», «Сад ВТБ».
На сайте нашего центра создана и специальная страничка «Семья и семейные ценности».
Семья, её социально-экономический статус и личностное развитие несовершеннолетнего тесно взаимосвязаны. Поэтому основной акцент в реабилитационной деятельности педагогов делается на применении в работе современных социально-воспитательных технологий: «Мозартика», «Социальная семейная терапия» и её составляющая «Сеть социальных контактов», «Социальный патронаж», «Психологическая поддержка детей в период адаптации к новым социальным условиям» и т.п. Использование технологии «Мозартика» позволило снизить агрессию, стабилизировать внутреннее душевное состояние у 50% поступивших детей. Применение метода «Сеть социальных контактов» помогло наладить детско-родительские отношения и сохранить кровную семью у 40% детей. Этот показатель мог бы быть и выше, но особенность нашего учреждения заключается в том, что мы единственный в Костромской области центр, имеющий приемное отделение и отделение перевозки, дети пребывают в стенах центра кратковременно, после чего их распределяют в другие социозащитные учреждения. Не смотря на это, в результате использования технологии «Психологическая поддержка детей в период адаптации к новым социальным условиям» получили качественную социально-психологическую помощь 105 воспитанников ГКУ «ОСРЦН «Добрый дом» в 2012 г., 179 – в 2013 г. и 157 – в 2014 году. Применение «Технологии работы с семьёй по восстановлению детско-родительских отношений» позволило повысить показатель возврата детей в кровную семью, что соответственно составило:
в 2011 г. – 92 из 203 детей (45,3%); в 2012 г. – 133 из 233 детей (57,1%); в 2013 г. – 98 из 186 детей (52,7%), в 2014 г.- 100 из 184 (54,3%).
Социально-реабилитационная работа с несовершеннолетними ведется по следующим направлениям: профилактика социального сиротства, безнадзорности и правонарушений; организация межведомственного взаимодействия; работа с родителями по возвращению ребенка в семью; формирование здорового образа жизни; духовно-нравственное воспитание; формирование гражданско-нравственной позиции; организация досуга и отдыха детей.
Большое внимание педагогами центра обращается на проведение индивидуальной работы с каждой семьей и с каждым ребенком. Индивидуальный подход требует реализации особой программы реабилитации каждой семьи, и специалисты нашего центра разрабатывают такие программы, постоянно их совершенствуя, модернизируя и дополняя. После перевода ребенка в другой СРЦН в 2014 году - 77 детей (41,8 %), процесс его ресоциализации продолжается с учётом индивидуальной программы, рекомендаций и реабилитационных мероприятий, которые были спланированы и реализованы в центре «Добрый дом». Позитивным нам представляется тот факт, что и после окончания пребывания в стенах нашего центра, ребята возвращаются к своим воспитателям, приходя за поддержкой, за советом, просто за добрым словом, что дает возможность педагогам отслеживать дальнейшую судьбу своих воспитанников и продолжать им помогать и поддерживать.
Педагогический коллектив принимал активное участие в программе «Сотвори добро», нацеленной на профилактику семейного неблагополучия и социального сиротства детей, восстановление благоприятной для воспитания ребенка семейной среды, семейное устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
В настоящее время в центре реализуются 6 программ: «Труд – основа жизни», «Истоки», «Со сказкой во взрослую жизнь», «Карнавал эмоций», «Странички здоровья», «Калейдоскоп событий», которые носят вариативный характер и являются логическим продолжением основной программы центра. Ребенок, прошедший реабилитацию в нашем центре, может вернуться в кровную семью только после того, когда в ней создан устойчивый благоприятный психологический климат, когда у родителей закрепится понимание ценности своего ребенка, когда он почувствует родительскую любовь и свою нужность (См. Таб. № 3).
По профилактике социального сиротства, безнадзорности и правонарушений, проводилась социально-правовая диагностика воспитанников по выявлению причин возникновения трудных жизненных ситуаций. Основными причинами явились нарушения детско-родительских отношений, алкогольная зависимость законных представителей. Для межведомственного взаимодействия направлены 64 информации и ходатайства в соответствующие инстанции.
За отчетный период осуществлены посреднические действия между несовершеннолетними и правоохранительными органами по 37 фактам (2013- 29) следственных действий. Проведены 132 индивидуальные беседы по разъяснению сути проблем у несовершеннолетних (в 2013 году – 155), 34 дополнительные консультации, состоялось 84 (2013 - 97) групповых занятия по ознакомлению с законодательством Российской Федерации. Для лучшего усвоения законодательных актов, ребятам предоставлено 46 (2013 – 15) выписок из административного, уголовного, трудового кодексов РФ. Восстановлены и оформлены 36 документов необходимых для жизнеустройства несовершеннолетнего (пособие по потере кормильца, медицинский полис, пенсионное страховое свидетельство), 4 воспитанникам было обеспечено представительство в суде для защиты их прав и законных интересов.
47 детей школьного возраста во время реабилитации продолжили обучение в СОШ № 19, 31 и 2 человека в колледже бытового сервиса г. Костромы. За отчетный период 5 воспитанников совершили самовольный уход из Центра и один из школы № 19, по всем фактам проведена проверка с привлечением виновных к ответственности.
Продолжая работу с законными представителями по возвращению ребенка в семью, с ними проведена 131 индивидуальная беседа, а в 20 случаях разыскивались законные представители по месту их жительства. В связи с жестоким обращением законных представителей 10 детей помещены в Центр. По профилактике жестокого обращения с детьми проводилась разъяснительная работа на родительских собраниях в Центре, школах района, курсах молодых родителей. Предоставлены социально-правовые услуги и даны рекомендации 144 воспитанникам. Для взаимодействия с учебными заведениями, центрами дополнительного образования заключены 34 соглашения о сотрудничестве, в том числе с родителями, находившимися в лагерной смене «Семейный экспресс».
Важное место в работе СРЦН «Добрый дом» занимает педагогическое сопровождение специалистами организационно-методического отделения профессиональной деятельности, педагогов приёмного отделения и отделения перевозки детей, что позволило поднять на качественно новый уровень систему реабилитационной работы, обеспечило динамичное развитие центра, использование различных подходов в сфере социальной защиты детства.
Педагоги ведут активную работу по привлечению несовершеннолетних к трудовой деятельности, что способствует развитию активности, самостоятельности и креативности детей через организацию работы в кружках по интересам: «Вышивка крестом», «Бисероплетение», «Мукосол», «Ниточка-иголочка», «Очумелые ручки», «Я познаю мир», «Юный натуралист». Программы привлечения ребят к творчеству ориентированы на их интересы с учетом возможностей педагогов (изготовление изделий из природного материала, художественная роспись по стеклу, шитье цветов из лент и ткани и т.п.). Проведенная специалистами СРЦН диагностика уровня овладения воспитанниками различными видами творческой деятельности показала, что 25% детей, не имевших умений и навыков в предложенных педагогами видах деятельности, получили их минимальный объем; 20% детей проявили активность в овладении трудовыми умениями и навыками, улучшили свое мастерство; 30% ребят повысили качество умений и навыков и активно проявляют себя в творчестве, участвуя в конкурсах, выставках детского творчества. Один наш воспитанник стал лауреатом Межрегионального конкурса талантов «В лучах славы»; трое стали победителями в разных номинациях конкурса детского рисунка Костромской областной Думы «Моя родина – Россия»; трое – призерами конкурса социального плаката «Опасности в сети», «Вирусы и спамы». Еще трое получили призы областной выставки-конкурса детского творчества «Спорт в искусстве»; наш воспитанник стал победителем выставки народного и прикладного творчества «Пасху празднуем красную»; девять ребят получили призы областных заочных олимпиад «Животные в пословицах и поговорках», «Олимпиада пословиц», «Велик и могуч русский язык»; наши дети также приняли участие в Общероссийском поэтическим конкурсе «РОСТОК» и в конкурсе рисунков, посвященных 70-летию Костромской области, в музыкальном конкурсе «Заяви о себе ярко». Трудовой коллектив Центра с воспитанниками участвовали в областном конкурсе «Здоровье – в порядке», по итогам которого поощрены в номинации за «Лучшую работу».
В настоящее время коллектив детского учреждения участвует в двух региональных программах «Семья для каждого ребенка» и «Детство под защитой». Целью данных программ является профилактика социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, побуждение родителей к лечению от алкоголизма, восстановление их социального статуса, создание благоприятных условий для жизни и развития детей. В рамках выполнения мероприятий программы «Семья для каждого ребёнка» в Ресурсном центре создана «Выездная мобильная бригада срочной социальной помощи», специалисты которой оказывают экстренную адресную консультативную помощь семьям с детьми, нуждающимся в социальной поддержке.
С 2011года в ГКУ «ОСРЦН «Добрый дом» действует Экспертный совет, созданный с целью обеспечения высокопрофессиональной научной поддержки деятельности опорных площадок. За время реализации программы «Семья для каждого ребёнка», создано 6 таких площадок на базе социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних в Костромской области. Как убеждает нас опыт, интересной, относительно новой и перспективной формой работы с неблагополучной семьёй в рамках выполнения мероприятий программы «Детство под защитой» являются успешно проведенные две лагерные смены семейного отдыха на одной из оздоровительных баз по программе «Семейный экспресс» для родителей, излечившихся от алкогольной зависимости, и их детей из разных уголков Костромской области. Эта форма работы с семьями позволяет решить сразу несколько задач и используется с целью сплочения семейного коллектива, восстановления нормальных детско-родительских отношений, способствует возрождению семейных ценностей и традиций. Анализ работы в рамках данной формы ресоциализации детей и взрослых показывает, что 70% родителей справились со своей проблемой и при поддержке специалистов служб сопровождения на местах и специалистов Ресурсного центра, смогли вновь возвратиться к нормальной жизни.
В течение 2014-2015г.г. работа в данном направлении будет активно продолжена. Свыше 130 родителей и детей будут иметь возможность пройти курс реабилитации, увидеть, почувствовать, оценить свою семью и своего ребенка и изменить свое отношение к жизни в целом, т.е., как показывает наш опыт, используемая форма реабилитации семьи способствует изменению ценностных ориентаций родителей и детей и в определенной мере мотивации их жизнедеятельности.
В центре особое внимание уделяется повышению профессионального уровня специалистов. В соответствии с графиком проводится аттестация педагогических кадров в главной аттестационной комиссии при департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области. Педагоги принимают активное участие в выездных семинарах в муниципальных учреждениях образования области, в научно-практических конференциях с докладами и статьями (например, статья Логиновой М.В. Характеристика семей, находящихся в социально-опасном положении (из опыта работы ГКУ ОСРЦН «Добрый дом») // Социально-педагогическая деятельность: помощь, поддержка, сопровождение. – Кострома, 2013. – С. 32-36.). Так только в течение 2011-2014г.г. 1001 работник социально-реабилитационных центров региона имел возможность повысить уровень профессионального мастерства через специальное обучение, организованное сотрудниками Ресурсного центра ГКУ «ОСРЦН «Добрый дом». В целях обеспечения безопасности и сохранения здоровья сотрудников осуществляется регулярный медицинский профосмотр, работникам центра предоставляется возможность пользоваться сенсорной комнатой. Обязательным является ежедневное проведение производственной гимнастики, что благотворно влияет на физическое состояние персонала. Повышение уровня профессиональной компетентности специалистов сферы социальной защиты населения, работающих с несовершеннолетними и их семьями, способствовало улучшению социальной ситуации в регионе.
Внедрение современных технологий в работу с семьей и несовершеннолетними является одним из важнейших направлений совершенствования системы социальной защиты населения региона. Решению данной задачи способствуют разработанные нами методические материалы: сборники «Технологии работы по раннему выявлению семей, нуждающихся в социальной реабилитации и ресоциализации», «Социальные технологии по работе с семьей: традиции и инновации», «Работа с семьей. Современные тенденции и подходы (из опыта работы пилотных и опорных площадок Ресурсного центра по сопровождению семей, нуждающихся в социальной реабилитации и ресоциализации, ГКУ «Областного социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Добрый дом»), «Технологии работы с семьей. Лекотека», «Ответственное родительство: проблемы и пути решения», методическое пособие «Доброе начало». Ежегодно проводится мониторинг внедрения инновационных социальных технологий в СРЦН и КЦСОН Костромской области. Для повышения объективности данного анализа нами разработана система бального учета освоенности технологий, что позволяет выстроить рейтинги освоенности технологий, увидеть проблемы и динамику развития каждого учреждения. По данным мониторинга, опыт применения 30 технологий, используемых центром, может быть рекомендован к использованию как достаточно успешный и результативный.
В 2011 году разработан и с тех пор активно функционирует сайт Ресурсного центра (dobriy-dom.ucoz.ru), на страницах которого можно найти интересующую информацию и получить ответы соответствующих специалистов на волнующие вопросы. Наш центр плодотворно сотрудничает со средствами массовой информации, в частности с газетами «Хронометр», «Северная правда», «Голос народа», «Волжская новь», «Аргументы и факты», с телеканалами «Русь», «ГТРК – Кострома», с радио «Россия», где освещаются и обсуждаются важные социально-педагогические проблемы семьи и детства.
В течение 2011-2014 г.г. благодаря активной деятельности Ресурсного центра по сопровождению семей, нуждающихся в социальной реабилитации и ресоциализации, повысилась эффективность работы Служб сопровождения семьи муниципальных образований Костромской области. Вследствие этого произошли изменения с социальной ситуации в регионе:
- возрос процент детей, проходивших реабилитацию в СРЦН, возвращенных в кровные семьи (2012г. – 62%; 2013 – 74%; 2014 – 74,6 %);
- на 82% сократилось число самовольных уходов детей из семей;
- уменьшилось на 50 % число самовольных уходов несовершеннолетних из учреждений (2011г. – 71; 2012г. – 67; 2013 – 64; 2014 - 32);
- снизилось количество семей и детей, находящихся в социально опасном положении со 193 до 74 семей.
Сложившаяся система работы с детьми и их семьями позволяет специалистам центра адекватно реагировать на возникающие трудности и проблемы и своевременно оказывать профессиональную помощь, способствовать тому, чтобы семья вышла из кризиса окрепшей и более самостоятельной (См. Таб. № 5).
Вместе с тем, имеющийся опыт решает не все проблемы ребенка и семьи. Поэтому необходимо активное скоординированное участие всех учреждений системы профилактики асоциальных проявлений в поведении несовершеннолетних. Потому что только командный системный подход к работе может помочь реализовать поставленные цели и задачи по успешной реабилитации семьи и ребёнка.
Постоянно меняющиеся условия социальной среды выдвигают перед руководителем социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних новые задачи, которые заключаются:
- в обеспечении более тесного взаимодействия с партнерскими организациями как государственными, так и частными;
- в изменении психологии сотрудников, более результативном влиянии на психологию родителей;
- в новом содержательном наполнении программ повышения квалификации специалистов социозащитных учреждений в области педагогической инновационной деятельности;
- в тщательном изучении, анализе, оформлении в методических материалах и внедрении инновационного опыта социально-реабилитационной деятельности;
- в более полном удовлетворении индивидуальных потребностей детей в решении сложной ситуации конкретного ребенка. |